周源:知乎并没有“以赚钱为耻”的文化-安哥拉新闻
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知乎用户-周源:知乎并没有“以赚钱为耻”的文化-安哥拉新闻

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澎湃新聞:今年8月,快手與百度投資知乎之後,出現了一定的質疑聲。此前的「魏則西事件」,知乎正是輿論發酵的起點,加之知乎與百度知道對比,在很多答友眼中,知乎與百度之間有一種對立感。對於這些質疑,你怎麼回應?

本文来源:澎湃新闻

知乎期望發揮它們各自的優勢,共同來高效地為用戶提供解答。雖然已經身處碎片化閱讀的時代了,但是文字問答在知乎依然非常具有吸引力,它不會被邊緣化。

澎湃新聞:有媒體曾在報道中指出,知乎主打的是「專業」,而專業要求中立,利益難免動搖其立場。知乎的商業化道路已經走了一段時間了,專業和中立有改變嗎?

實際上,在2016年,知乎在Live上推出李笑來的「一小時構建終身受用的閱讀體系」后,便曾有答友質疑其「幫大V割韭菜」;2018年世界盃期間,當知乎、BOSS直聘、馬蜂窩的廣告一道被指「洗腦」之時,「知乎跌下神壇」的聲音此起彼伏;今年8月,當百度入股知乎的消息確認之後,「魏則西知道嗎」「「知乎會不會變成另一個百度知道」的爭論之聲甚囂塵上。

「開通直播並不會讓文字問答邊緣化」

周源:知乎的使命,是讓每個人高效獲得可信賴的解答,所有能為此帶來幫助的功能、媒介、產品,我們都會嘗試,都會支持。文字、圖片、直播、短視頻等等媒介,它們都各有優勢,都不可或缺。例如,我們最近在嘗試的直播,就具有直觀、形象、生動的特點,入門門檻較低,受到許多創作者和消費者的歡迎。

知乎聚集了許多優秀的創作者,覆蓋很多小眾、前沿的話題。他們創作了非常專業、客觀、有價值的內容,但是目前缺乏獲得合理收益的渠道。我們希望可以做些什麼,激勵他們持續產出這種專業的好內容。

周源:知乎並沒有因為魏則西事件,就與百度對立。知乎是一個社區,是一個輿論場。在內容合法合規的前提下,這個輿論場是比較自由的。知乎用戶已經超過2.2億,每天都可以產生海量的內容。這些內容里,褒獎和批評的聲音都存在,大家大都能夠理性客觀、大度地看待這個問題,這也並不影響大家的合作。

從知乎的收入中,分出一部分來對他們的辛苦付出進行補貼,是非常有意義的事情。合理收益推動內容創作,是商業化鼓勵了專業、中立的優質內容的生產,保持了知乎專業的特性,而不是改變、動搖。

「知乎並沒有『以賺錢為恥』的文化」

周源:我們的那支廣告片引起了廣泛的關注,我聽到的正面的反饋比較多,我們也認為達到了不錯的效果。我想,對廣告片的理解,是個仁者見仁、智者見智的問題。

知乎的商業化,之前的確相對保守,原因有兩個方面。

周源:知乎曾經是一個封閉的小社區,但2013年我們就已經開放了註冊。我們始終歡迎各界名人入駐,也會對一些名人發出主動邀請。一個月前,為了慶祝祖國的70歲生日,我們發起了「你好中國·問答70年」系列活動,邀請了胡歌、張藝謀、劉國梁、屠呦呦來知乎進行提問。活動取得了非常好的效果,藉助名人效應,我們既獲得了大流量,也傳播了正能量,還提升了知乎的品牌形象,實現了共贏。

一是我們有堅守。知乎始終都堅持不以低質內容換流量,不以犧牲社區氛圍換收入,不以蹭熱點、博眼球而破壞網絡生態。直到現在還依然是這樣。當賺取收入與我們的基本價值觀相衝撞的時候,我們選擇放棄收入,捍衛價值觀。

澎湃新聞:知乎上聚集了大量高知和專業精英,並且擁有較高活躍度和影響力,這是與其他社交平台不同的用戶特質,今年以來知乎的商業化步伐很密集,而變現的最明顯方式就是廣告。在這個過程中,用戶群體的特質是否發生了改變?是否發生過用戶明確質疑廣告內容的情況?

擁有了2.2億用戶的知乎,商業化的腳步變得頻密起來。

周源:知乎最早是一個封閉的小圈子,最早期的用戶大都是創業、財經、科技界的佼佼者。但知乎2013年就開放註冊了,現在用戶數量已經超過2.2億了,知乎已經成為了一個普惠平台。

「並沒有因為『魏則西事件』就與百度對立」

繼Live、鹽選會員推出之後,知乎又啟動「好物推薦」內測,為京東導流,F輪融資之中,百度、快手入股,近日,知乎直播功能也上線了。

澎湃新聞:去年世界盃期間的「有問題上知乎」廣告被指「跌破眼鏡」、「洗腦」,這樣的推廣模式真的是知乎想要的嗎?

「商業化的變現,並不一定會影響專業和中立,這兩者並沒有天生矛盾的關係,而是要看,是以怎樣的方式做商業化。」10月21日,接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者專訪時,周源坦言,知乎的商業化之前的確相對保守,但並沒有「以賺錢為恥」的文化。

澎湃新聞:這次的世界互聯網大會上,你向媒體透露了知乎的直播開通運營進展。直播、短視頻會成為知乎接下來的側重發展路徑嗎?本就碎片化閱讀的時代里,文字問答是否會邊緣化?

澎湃新聞:此前知乎曾有一些業界知名人士入駐,比如李開復、張譯等,但是近段時間以來,這樣的節奏變得靜默起來。接下來,知乎會將引入名人入駐變成常態化嗎?

知乎的商業化正在推進,目前情況很好,增速也比較快,符合我們的預期。在商業化的探索過程中,我們會遇到一些問題和質疑,我們也會不斷去優化、調整。

周源:商業化的變現,並不一定會影響專業和中立。這兩者並沒有天生矛盾的關係,而是要看,是以怎樣的方式做商業化。

可見,當商業化降臨,知乎通過內容變現已成定局。從「小而美」成長為「大而廣」的知乎,面對「下凡」的衝突感,已是必然。

這個以「認真你就贏了」作為slogan(標語)的問答平台,用9年的時間發展至如今規模,無疑是主打小眾、專業、認真、精英化網絡社區的成功樣本,但也正是因為這些腔調與底色,使知乎在商業化變現的征途中飽受爭論。

但諸多的質疑,並沒有緩遲知乎商業化變現的堅定。就在日前,知乎又入局直播,儘管很快即有評論認為知乎此舉是「硬上」,但在10月20日召開的第六屆世界互聯網大會上,談到剛剛上線的直播時,知乎CEO周源稱,「現在看起來還蠻受用戶歡迎的」,並且還表示,隨着時間的推移,還會去完善直播的功能,讓更多領域的用戶來參与使用。

周源:知乎並沒有「以賺錢為恥」的文化。這種文化既不現實,也不高尚,更不值得推崇。

「知乎並沒有因為魏則西事件,就與百度對立。」周源說,在商業化的探索過程中,知乎的確會遇到一些問題和質疑,「我們會不斷去優化、調整。」

澎湃新聞:在不少忠實用戶和粉絲的眼中,知乎應該保持「以賺錢為恥」的文化。此前,知乎也的確為了保護社區的純凈而限制商業化,清理了不少賬號與用戶,如今,知乎也開始用商業化手段「營業」了,知乎是如何面對這種衝突感的?

二是一個互聯網社區的發展,需要先經歷積累沉澱的過程。社區剛建好,就想着去賺錢,有這樣的想法沒錯,但也得能賺到才行。

今日关键词:阳春桥面下沉一年